개인정보처리방침

1. 수집하는 개인정보 항목

회사는 소싱 구매대행 서비스 제공을 위해 아래 정보를 수집합니다.

• 필수: 이름, 연락처(휴대전화), 이메일
• 신청 내용: 상품 사진·링크, 요청사항
• 주문·통관 진행 시: 수령인 이름·연락처, 배송지 주소, 개인통관고유부호(개인) 또는 사업자등록번호·상호(사업자), 세금계산서 발행 정보
• 카카오 로그인 이용 시: 카카오 회원번호(계정 식별자), 프로필 닉네임, 카카오 계정 이메일
• 자동 수집: 접속 기록 등 서비스 이용 과정에서 생성되는 정보

※ 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않으며, 신청 시 만 14세 이상임에 동의한 것으로 봅니다.

2. 개인정보의 수집·이용 목적

• 상품 소싱·견적 안내 및 문의 응대
• 주문 진행, 매입, 검수, 국제·국내 배송 및 통관 처리
• 결제 확인 및 환불 처리
• 고객 안내(거래 관련 연락) 및 분쟁 처리

3. 보유 및 이용 기간

수집한 개인정보는 처리 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 관계 법령에 따라 보존해야 하는 경우에는 그 기간 동안 필요한 최소한의 정보만 보관하며, 정해진 목적 외의 용도로 이용하지 않습니다.

① 회사가 정한 보유기간

• 계약이 성립하지 않은 신청(견적만 확인하고 진행하지 않으신 경우)의 이름·연락처·이메일·상담 내용: 최종 활동일부터 90일 후 파기 — 재문의 대응·견적 정정을 위한 기간입니다
• 개인통관고유부호, 배송지 주소, 수령인 성명·연락처, 사업자등록번호·상호, 운송장번호, 신청 사진, 거래가 종료된 건의 상담 내용: 통관·배송·반품 목적이 달성되고 거래 종료 후 30일이 지나면 파기

② 관계 법령에 따른 보유기간

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
• 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
• 표시·광고에 관한 기록: 6개월 (전자상거래법)

※ 법정 5년 보존은 대금 결제가 이루어진 거래에 적용합니다. 전자상거래법은 「계약 또는 청약철회 등에 관한 기록」과 「대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록」을 모두 5년간 보존하도록 정하고 있어, 결제 후 취소·환불된 거래도 보존 대상입니다. 견적 요청과 견적서 발행만으로 종료된 신청(결제가 없었던 건)에는 위 ①의 기간이 적용됩니다.

※ 결제가 이루어진 거래는 관련 법령과 전자결제서비스 계약에 따라 거래·공급 증빙을 5년간 보관합니다 — 주문번호, 상품명·옵션·수량, 견적 및 최종 결제금액, 결제 승인·취소·환불 기록, 배송업체·운송장번호, 발송일·배송완료일, 수령 확인자료, 민원 처리결과. 신청자 이름·연락처·이메일도 같은 기간 보관한 뒤 파기합니다.

※ 다만 개인통관고유부호와 상세 배송지 주소, 통관용 연락처, 배송·통관 상담 내용은 민감도가 높아 5년간 보관하지 않습니다. 거래 종료 후 30일이 지나면 위 증빙과 분리해 별도로 파기합니다. (공급 증빙에는 개인통관고유부호나 상세 주소가 포함되지 않습니다)

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 고객의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 법령에 근거가 있거나 고객의 별도 동의를 받은 경우에만 제공합니다.

※ 배송·통관 처리를 위해 배송대행 업체·관세사 등에 정보가 전달되는 것은 제3자 제공이 아니라 업무 위탁이며, 아래 5항·6항에서 수탁자와 이전 국가를 안내합니다. (이용약관·이용정책의 “제3자에게 제공하지 않습니다”와 같은 뜻입니다.)

5. 개인정보 처리의 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리를 위탁하며, 위탁 시 관련 법령에 따라 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하도록 관리·감독합니다.

※ 배송대행 등 수탁업체는 물류 사정·노선에 따라 변경될 수 있어 업무 유형으로 표기합니다. 고객님의 개인정보를 실제로 처리한 업체명이 궁금하시면 아래 연락처로 문의해 주시면 알려드립니다(개인정보 열람권).

※ 행태 분석 도구(Clarity·Google Analytics)는 공개 페이지에서만 동작하며, 관리자 화면과 고객별 진행상황·견적·통관정보 페이지에서는 수집하지 않습니다. 해당 도구는 이름·연락처 등 개인 식별정보를 수집 목적으로 하지 않습니다.

※ 회사는 위 도구와 별도로 방문 통계를 직접 집계합니다. 집계에 사용하는 항목은 접속한 페이지 경로, 유입 출처(외부 사이트 주소 중 도메인만), 캠페인 표시값, 브라우저 세션 구분용 임의 숫자이며, 이름·연락처·IP·기기정보 등 개인을 식별할 수 있는 정보는 저장하지 않습니다. 이 집계도 공개 페이지에서만 이루어집니다.

6. 개인정보의 국외 이전

회사는 해외 상품 구매대행 서비스 특성상, 배송·통관 처리를 위해 아래와 같이 개인정보를 국외로 이전할 수 있습니다.

① 배송·통관 처리

• 이전받는 자: 해외 배송대행 업체·현지 구매 처리업체
• 이전 국가: 중국, 일본 등 상품 소싱·배송이 이루어지는 국가
• 이전 항목: 수령인 이름·연락처·배송지 주소, 개인통관고유부호
• 이전 목적: 해외 상품 구매대행, 현지 배송·보관, 국제배송 및 통관
• 이전 일시·방법: 주문 처리 시 정보통신망을 통해 전송
• 보유·이용 기간: 이전 목적 달성 시까지(관계 법령상 보존기간 적용)
• 거부 방법·효과: 이 이전에 대한 동의는 견적 확인 후 배송·통관 정보 입력 단계에서 별도로 받으며, 동의하지 않으실 수 있습니다. 다만 해외에서 상품을 구매·발송하고 통관하려면 이 정보가 반드시 필요하므로, 동의하지 않으시면 구매대행 진행이 불가합니다(결제 전 단계이므로 비용은 발생하지 않습니다).

② 시스템 운영·발송·분석

• 이전 일시·방법: 서비스 이용 시점에 정보통신망을 통해 전송
• 보유·이용 기간: 위탁계약 종료 시 또는 본 방침의 보유기간까지
• 거부 방법·효과: 신청 단계의 개인정보 수집·이용 동의를 거부하실 수 있으며, 이 경우 견적 신청이 어렵습니다. 이용 행태 분석은 브라우저의 추적 차단·쿠키 거부 설정으로 개별 거부하실 수 있고, 거부해도 서비스 이용에는 제한이 없습니다.

※ 문자 발송(솔라피)과 결제 처리(포트원)는 국내에서 이루어집니다.

※ 이전받는 자·국가는 이용하는 배송대행지에 따라 변경될 수 있으며, 변경 시 본 방침을 통해 안내합니다. 배송·통관을 위한 개인정보 국외이전 동의는 견적 확인 후 배송·통관 정보 입력 단계에서 별도로 받습니다— 상품 찾기 신청 단계에서는 받지 않습니다.

7. 정보주체의 권리

고객은 언제든지 본인의 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지를 요청할 수 있으며, 아래 연락처로 요청하시면 지체 없이 조치합니다.

8. 개인정보 보호책임자

※ 개인정보 침해에 대한 신고·상담은 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr, 국번없이 118) 등에 문의하실 수 있습니다.

9. 개인정보 유출 시 조치

회사는 개인정보가 유출된 사실을 알게 되면 지체 없이 해당 정보주체에게 다음 사항을 알려 드립니다.

• 유출된 개인정보의 항목
• 유출된 시점과 그 경위
• 피해를 최소화하기 위하여 정보주체가 할 수 있는 조치
• 회사의 대응조치 및 피해 구제절차
• 피해 신고를 접수할 수 있는 담당자와 연락처

또한 법령이 정한 요건(정보주체 1천 명 이상, 민감정보·고유식별정보 유출, 또는 외부의 불법적인 접근에 의한 유출)에 해당하는 경우 72시간 이내에 개인정보보호위원회 또는 한국인터넷진흥원에 신고합니다. 유출 경위를 확인한 뒤에는 피해 확산을 막기 위해 필요한 조치를 하고, 그 결과를 함께 안내해 드립니다.

10. 고지의 의무

본 방침은 2026년 7월 27일부터 시행됩니다. 법령·서비스 변경에 따라 수정될 수 있으며, 변경할 때에는 시행일 7일 전부터 본 페이지에 변경 내용과 시행일을 함께 공지합니다.

개정 이력

• 2026년 7월 31일 — 표기 명확화(처리 내용 변경 없음): 국외이전 ②(시스템 운영·발송·분석)의 이전받는 자를 업체별로 국가·개인정보 문의처·이전 항목을 나눈 표로 정리했습니다. 이전받는 자, 항목, 목적, 기간, 거부 방법은 종전과 같습니다.
• 2026년 7월 27일 시행 (2026년 7월 20일 공고)
  • 보유기간을 항목별로 나누고 무기한 보관을 폐지했습니다. 통관·배송 정보는 거래 종료 후 30일, 계약이 성립하지 않은 신청은 최종 활동일부터 90일에 파기합니다.
  • 법정 5년 보존의 기준을 ‘계약 성립’에서 ‘대금 결제가 이루어진 거래’로 정정했습니다. 결제 후 취소·환불된 거래도 보존 대상임을 명확히 했습니다.
  • 상담 내용(요청사항)을 거래 종료 후 30일 파기 항목에 추가했습니다.
  • 실제로 이용 중인 처리위탁·국외이전 받는 자를 모두 반영했습니다 (호스팅·이메일·문자·분석·결제·배송대행지).
  • 운영자 알림에서 이름·연락처 등 식별정보를 제거했습니다.
  • 배송대행 수탁업체를 업무 유형(해외 배송대행 업체)으로 표기하도록 바꿨습니다(물류 사정·노선에 따라 변경되기 때문입니다). 실제 처리 업체명은 문의하시면 알려드립니다.
  • 상품 분류·견적 보조(Anthropic)를 위탁·국외이전 항목에 추가했습니다. 견적 계산기 이용 시 입력하신 상품 설명·사진과, 운영자의 견적 초안 작성 시 신청 사진·요청사항을 분석에 이용하며, 연락처는 전송 전에 제거합니다. 이전된 내용은 AI 모델 학습에 이용되지 않습니다.
• 2026년 6월 18일 — 서비스 개시 및 최초 시행

※ 종전 방침에 시행일이 2025년 7월 1일로 표기되어 있었으나, 이는 서비스 개시일(2026년 6월 18일) 이전의 날짜로 오기입니다. 실제 시행 시점을 바로잡았습니다.