지식재산권 보호정책

① 기본 원칙

Fortimove Global은 위조상품, 그리고 타인의 상표권 · 디자인권 · 특허권 · 저작권 등 지식재산권을 침해하는 상품을 취급하지 않아요. 고객님이 요청하신 상품이라도 위조나 권리침해가 의심되거나, 정상적인 유통 경로임을 확인하기 어려우면 상품 확인 · 견적 발행 · 구매대행 진행을 중단하거나 거절해요.

② 브랜드와의 관계

Fortimove Global은 별도 표시가 없는 한 어떤 브랜드의 공식 총판·공식 수입원·공식 판매점이 아니에요. 고객님의 요청을 받아 해외 판매처에서 대신 구매해 드리는 구매대행 사업자예요. 사이트에 등장하는 브랜드명·상표·상품 이미지는 상품을 설명하기 위한 것이고, 각 권리는 해당 권리자에게 있어요. 그 표시가 해당 브랜드와의 제휴·후원·승인을 뜻하지 않아요.

고객님이 보내주신 사진·링크는 요청하신 상품을 찾기 위한 목적으로만 써요. 제3자의 권리가 있는 이미지를 보내주신 경우, 저희는 그 이미지를 광고나 홍보에 쓰지 않아요.

③ 취급하지 않는 상품

지식재산권과 관련해 저희가 진행하지 않는 대표적인 상품은 다음과 같아요.

• · 가품(짝퉁)·상표권 침해 상품
• · 정품임을 확인할 근거가 없고, 판매처도 확인되지 않는 상품
• · 브랜드 로고·디자인을 그대로 쓰면서 정품이 아님이 드러나는 상품

법령·인증 문제로 진행하지 않는 그 밖의 품목은 품목별 진행 안내에 있어요.

④ 저희가 하는 확인의 범위

주문 전에 판매처와 상품 정보를 확인할 수 있는 범위에서 검토하고, 위조나 권리침해가 의심되면 진행하지 않아요. 필요하면 고객님께 추가 자료를 요청하거나 전문가 검토를 거쳐요.

다만 저희는 감정기관이 아니고, 정품 감정을 하지 않아요. 모든 상품의 권리관계를 법률적으로 검증했다고 보증하지 않아요. 저희가 하는 확인의 범위는 검수 범위 안내에 그대로 적어 두었어요.

⑤ 권리침해 신고

저희 사이트의 내용이 귀사의 권리를 침해한다고 판단하시면 아래로 알려주세요. 권리자 본인 또는 대리인이시면 누구나 신고하실 수 있어요.

신고하실 때 담아 주실 내용

• · 신고인 성명·회사명, 연락처와 이메일
• · 권리자 본인인지 대리인인지 (대리인이면 위임 사실을 확인할 수 있는 자료)
• · 권리의 종류 — 상표권 · 디자인권 · 특허/실용신안 · 저작권 · 상품형태 모방 등
• · 등록번호 또는 권리를 확인할 수 있는 자료
• · 침해가 의심되는 우리 사이트의 주소(URL)와 해당 부분
• · 어느 부분이 왜 침해에 해당하는지에 대한 구체적인 설명

자료가 부족하면 저희가 사실관계를 확인할 수 없어 검토가 늦어져요. 특히 권리 등록번호와 침해 부분의 주소(URL)는 꼭 넣어 주세요.

⑥ 접수 후 절차

1. 1

   접수 확인

   신고를 받으면 접수 사실을 회신드려요. 위 항목 중 빠진 것이 있으면 무엇이 필요한지 함께 알려드려요.

2. 2

   해당 요청 진행 중단

   신고 내용과 관련된 상품 요청이 진행 중이면, 검토가 끝날 때까지 소싱·견적·주문을 멈춰요.

3. 3

   검토

   판매처와 상품 정보, 신고인이 제출한 권리 자료를 대조해요. 권리관계나 침해 여부가 법률적으로 불분명하면 저희가 임의로 판단하지 않고, 검토가 끝날 때까지 진행을 멈춘 채 필요 시 외부 전문가(변리사·변호사) 자문을 받아 처리 방침을 정해요.

4. 4

   조치와 회신

   확인 결과에 따라 해당 상품의 취급 중단, 관련 표시 삭제 등 필요한 조치를 하고 그 결과를 신고인께 알려드려요. 진행하지 않기로 한 경우 그 사유도 함께 알려드려요.

신고 내용은 접수 순서대로 확인해요. 사실관계 확인이나 전문가 검토가 필요한 경우에는 시간이 더 걸릴 수 있고, 그때는 진행 상황을 알려드려요.

⑦ 신고 내용에 대한 책임

신고해 주신 내용은 사실로 보고 검토해요. 다만 사실과 다른 신고로 정당한 거래가 중단되면 신고인께 책임이 따를 수 있어요. 신고인은 제출하신 내용이 사실이고, 권리자 본인 또는 정당한 권한을 받은 대리인임을 확인해 주셔야 해요.

접수한 신고 자료에 담긴 개인정보는 신고 처리와 분쟁 대응 목적으로만 쓰고, 그 목적이 끝나면 파기해요. 자세한 내용은 개인정보처리방침에 있어요.

⑧ 상품을 요청하시는 분께

가품인 줄 모르고 요청하셨더라도 불이익은 없어요. 확인 과정에서 위조가 의심되면 진행 전에 알려드리고, 결제 전이라면 비용도 발생하지 않아요. 브랜드 상품을 찾으실 때는 정품 판매처를 함께 확인해 드릴 수 있으니 편하게 물어봐 주세요.