자주 묻는 질문
궁금한 점을 모았습니다. 더 궁금한 내용은 신청 후 메시지로 문의해 주세요.
어떤 상품을 찾아 주나요?▾
운동·홈트, 요가·필라테스, 자세·수면, 마사지·릴렉스, 생활 웰니스 등 건강한 생활을 위한 상품을 중심으로 찾아 드립니다. 가품·의약품·의료기기· 식품·건강기능식품·화장품·KC 인증 대상 등은 제한되거나 별도 확인이 필요합니다.
비용은 어떻게 되나요?▾
상품 가격 + 구매대행 수수료(상품가의 10%, 최소 10,000원) + 국제배송비 + 관세·부가세 등으로 구성됩니다. 자세한 내용은 수수료 안내를 참고해 주세요. 견적은 무료입니다.
신청하면 꼭 구매해야 하나요?▾
아니요. 견적을 먼저 안내드리고, 확인 후 진행 여부를 결정하시면 됩니다. 견적 확인 후 입금하셔야 주문이 시작됩니다.
배송은 얼마나 걸리나요?▾
입금 확인 후 현지 주문이 시작되며, 상품·재고·통관 상황에 따라 기간이 달라집니다. 진행 단계별로 조회 링크와 메시지로 안내드립니다.
국제배송비는 어떻게 정해지나요?▾
국제배송비는 상품 입고 후 무게·부피를 실측해 확정됩니다. 견적 단계의 배송비는 예상치이며, 부피가 크거나 무거운 상품은 달라질 수 있습니다.
개인통관고유부호가 무엇인가요?▾
개인이 해외 상품을 통관할 때 필요한 고유 번호(P+숫자 12자리)입니다. 관세청 유니패스에서 무료로 발급받을 수 있으며, 수령인 이름과 일치해야 합니다.
사업자도 이용할 수 있나요?▾
네. 사업자 주문 시 사업자등록번호를 입력하시면 되고, 세금계산서 발행도 요청하실 수 있습니다. 대량 구매·반복 견적·공급처 검증은 별도 견적으로 진행합니다.
관세·부가세가 붙나요?▾
품목·금액·용도에 따라 통관 시 관세·부가세가 부과될 수 있습니다. 진행 과정에서 안내드립니다.
환불이 되나요?▾
현지 주문 전에는 전액 환불이 가능하며, 현지 주문 후에는 해외 판매처 정책에 따라 제한될 수 있습니다. 자세한 내용은 환불 규정을 확인해 주세요.
신청 내용을 다시 보려면?▾
신청 완료 시 받은 조회 링크로 언제든 확인하실 수 있습니다. 링크를 잃어버리셨다면 내 신청 조회에서 이메일·연락처로 다시 찾을 수 있습니다.