검수 범위 안내

기본 검수에 포함돼요

• 입고 확인주문한 상품이 현지 창고에 실제로 도착했는지 확인해요.
• 수량 확인주문한 개수와 구성품이 맞는지 세어 확인해요.
• 옵션 확인색상·사이즈·모델 등 주문하신 옵션과 같은지 대조해요.
• 외관 상태 확인겉면의 파손·찍힘·오염·포장 훼손이 있는지 눈으로 확인해요.
• 사진 안내실물을 2~3장 이상(전체 외관·주요 부위) 촬영해 국제배송 전에 보내드려요.
• 요청 부위 추가 촬영보고 싶은 부위를 말씀하시면 그 자리를 추가로 찍어드려요.

포함되지 않아요

아래는 기본 검수에서 확인하기 어려운 항목이에요. 주문 전에 미리 봐두시면, 기대하신 범위와 실제 검수 범위의 차이를 줄일 수 있어요.

• 작동 성능 시험전원을 켜 성능·출력·수명을 시험하지 않아요. 개봉·구동 흔적이 생기면 현지 반품이 막히기 때문이에요.
• 내부 결함 확인분해하거나 내부 부품을 점검하지 않아요.
• 정품 감정감정기관의 정품 판정이 아니에요. 대신 가품·상표권 침해가 의심되는 상품은 애초에 진행하지 않아요.
• 소재·성분 분석재질·성분 검사는 하지 않아요. 표기된 정보를 그대로 전달해 드려요.
• 국내 인증 적합성 판정KC 인증 등 국내 기준에 맞는지를 저희가 판정하지 않아요. 인증이 필요한 품목은 진행 전에 취급 가능 여부로 안내드려요.
• 사용감·취향 판단마음에 드는 색감·촉감인지 같은 주관적 판단은 대신해 드릴 수 없어요.

검수에서 문제를 발견하면

• • 발송 전에 사진과 함께 상황을 먼저 알려드려요. 보내고 나서 통보하지 않아요.
• • 교환·반품·환불 중 가능한 방법을 함께 정해요. 불량·오배송처럼 판매처나 저희 잘못이면 반환 비용은 저희가 부담해요.
• • 단순 변심으로 반품하시는 경우에는 국제 왕복 배송비 등 반환에 실제로 드는 비용이 고객 부담이에요. 기준은 환불 규정에 있어요.
• • 국내 수령 후 파손이 확인되면 박스·내용물 사진을 보관해 주세요. 배송사·배송대행지에 대한 보상 청구는 저희가 진행해요.